Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Иванов Иван Иванович (далее — «Исполнитель», «Администрация») и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сервис UPnodo, расположенный по адресу upnodo.ru.

1.2. Использование сервиса означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование сервиса.

1.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на сайте. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к услугам аренды виртуальных серверов (VPS/VDS), облачным вычислениям и сопутствующим услугам (далее — «Услуги»).

2.2. Конкретный перечень услуг, их технические характеристики и стоимость определяются тарифами, опубликованными на сайте upnodo.ru.

2.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предоставление любых услуг с предварительным уведомлением Пользователя не менее чем за 3 (три) дня.

3.1. Для использования сервиса Пользователь обязан пройти регистрацию, указав достоверные данные: имя, адрес электронной почты и пароль.

3.2. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных (логин и пароль). При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию по адресу legal@upnodo.ru.

3.3. Регистрация несовершеннолетних лиц (до 18 лет) допускается только с согласия их законных представителей.

3.4. Одному физическому или юридическому лицу разрешается регистрация только одной учётной записи. Администрация вправе объединить или удалить дублирующие аккаунты.

3.5. Передача учётной записи третьим лицам без письменного согласия Администрации запрещена.

4.1. Услуги предоставляются на условиях предоплаты. Оплата производится путём пополнения баланса личного кабинета через платёжные системы, доступные на сайте.

4.2. Тарификация осуществляется согласно выбранному тарифу: по часам, по дням или по месяцам. Списание средств производится в соответствии с периодом оказания услуги.

4.3. Возврат средств с баланса лицевого счёта осуществляется по письменному запросу Пользователя в течение 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, за вычетом комиссии платёжной системы.

4.4. Возврат средств за уже оказанные услуги не производится.

4.5. При отрицательном балансе или недостаточности средств для оплаты услуг сервер может быть приостановлен. Пользователь уведомляется об этом по электронной почте не позднее чем за 24 часа.

4.6. Если сервер остаётся приостановленным более 14 (четырнадцати) дней, Исполнитель вправе удалить его данные без возможности восстановления.

5.1. Пользователь обязуется:

• Соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации;
• Не использовать сервер для рассылки спама, проведения DDoS-атак, распространения вредоносного ПО;
• Не размещать материалы, нарушающие авторские права, содержащие детскую порнографию, призывы к насилию или экстремизму;
• Не осуществлять действия, нарушающие работу инфраструктуры Исполнителя или третьих лиц;
• Своевременно оплачивать услуги;
• Использовать услуги только в законных целях.

5.2. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность услуг не менее 99,5% времени в месяц (SLA);
• Уведомлять Пользователя о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• Предоставлять техническую поддержку через систему тикетов.

5.3. Исполнитель вправе:

• Приостановить или прекратить оказание услуг при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения без возврата средств;
• Блокировать сервер при получении обоснованных жалоб от третьих лиц или государственных органов;
• Производить технические работы на серверах, предварительно уведомив Пользователя.

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за косвенный, случайный или consequential ущерб, упущенную выгоду или потерю данных Пользователя, если иное прямо не предусмотрено законодательством.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц (в том числе хакерские атаки), перебои в работе каналов связи, форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, аварии, военные действия и иные обстоятельства непреодолимой силы).

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя за нарушение условий Соглашения ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца.

6.4. Исполнитель рекомендует Пользователям самостоятельно создавать резервные копии данных. Резервное копирование, выполняемое Исполнителем, носит технический характер и не является гарантией восстановления данных.

7.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

7.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

8.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования сервиса, удалив учётную запись через личный кабинет или направив соответствующий запрос на legal@upnodo.ru.

8.2. Исполнитель вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя без предупреждения в случае нарушения условий настоящего Соглашения или требований законодательства.

8.3. При удалении учётной записи все данные Пользователя, в том числе данные на серверах, уничтожаются в течение 30 (тридцати) дней.

9.1. Все спорные вопросы решаются путём переговоров. Претензии направляются на адрес электронной почты legal@upnodo.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 рабочих дней.

9.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством РФ, в том числе Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «О связи», Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь:

• Email: legal@upnodo.ru
• Сайт: upnodo.ru
• Поддержка: через систему тикетов в личном кабинете