Публичная оферта

Оферта — настоящий документ, содержащий предложение Исполнителя заключить Договор на условиях, указанных ниже.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём регистрации на сайте и/или оплаты услуг.

Договор — договор на оказание услуг хостинга, заключённый между Исполнителем и Заказчиком путём Акцепта настоящей Оферты.

Заказчик — физическое лицо (старше 18 лет) или юридическое лицо, принявшее условия Оферты.

Услуги — предоставление виртуальных серверов (VPS/VDS), вычислительных ресурсов и сопутствующих услуг через платформу upnodo.ru.

Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на сайте upnodo.ru, предназначенный для управления услугами и расчётами.

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению виртуальных серверов в аренду (VPS/VDS), а Заказчик обязуется своевременно оплачивать данные услуги.

2.2. Состав, характеристики и стоимость услуг определяются тарифными планами, опубликованными на странице upnodo.ru/pricing. Тарифы могут изменяться Исполнителем с уведомлением Заказчика за 5 (пять) рабочих дней.

2.3. Исполнитель предоставляет услуги на серверном оборудовании, размещённом в российских дата-центрах уровня не ниже Tier III.

3.1. Договор считается заключённым с момента Акцепта Оферты.

3.2. Акцептом является одно из следующих действий:

• Регистрация учётной записи на сайте upnodo.ru;
• Оплата любой из услуг Исполнителя;
• Нажатие кнопки «Создать аккаунт» или «Зарегистрироваться» на сайте.

3.3. Заказчик, являющийся физическим лицом, подтверждает, что достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью.

4.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, опубликованными на сайте upnodo.ru/pricing.

4.2. Услуги предоставляются по модели предоплаты. Заказчик вносит средства на Лицевой счёт в Личном кабинете, с которого автоматически списывается стоимость активных услуг.

4.3. Периодичность тарификации: почасовая, суточная или ежемесячная — в зависимости от выбранного тарифного периода.

4.4. Оплата производится в рублях РФ через платёжные системы, поддерживаемые сервисом.

4.5. Исполнитель вправе предоставлять скидки, промокоды и бонусы на свои услуги на условиях, определяемых Исполнителем самостоятельно.

4.6. НДС: если Заказчик является плательщиком НДС, счета-фактуры выставляются по запросу в соответствии с действующим налоговым законодательством.

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность услуг не менее 99,5% в месяц (SLA). При невыполнении SLA по вине Исполнителя предоставляется перерасчёт стоимости услуг;
• Обеспечивать технические и организационные меры защиты данных Заказчика;
• Уведомлять Заказчика о плановых технических работах за 24 часа;
• Обеспечивать техническую поддержку через систему тикетов с временем первого ответа не более 24 часов;
• Хранить данные Заказчика с применением шифрования.

5.2. Заказчик обязуется:

• Использовать услуги исключительно в законных целях;
• Не допускать использования ресурсов для: DDoS-атак, рассылки спама, майнинга криптовалюты (без согласования), хранения и распространения запрещённого контента;
• Своевременно поддерживать положительный баланс Лицевого счёта;
• Самостоятельно создавать резервные копии важных данных;
• Незамедлительно уведомлять Исполнителя об известных уязвимостях или инцидентах безопасности.

6.1. Исполнитель гарантирует доступность сетевой инфраструктуры и серверного оборудования не менее 99,5% в расчётном периоде (месяц).

6.2. Время простоя сверх нормы компенсируется продлением срока аренды пропорционально превышению.

6.3. SLA не распространяется на:

• Действия самого Заказчика (некорректная конфигурация ОС, ошибки в ПО);
• Плановые технические работы, о которых Заказчик был уведомлён;
• Форс-мажорные обстоятельства;
• Инциденты, вызванные действиями третьих лиц (DDoS-атаки на инфраструктуру).

7.1. Исполнитель несёт ответственность за качество предоставляемых услуг в пределах, установленных настоящей Офертой и действующим законодательством.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя за нарушение условий Договора ограничена суммой платежей Заказчика за последние 3 (три) месяца.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за: потерю данных Заказчика на серверах при форс-мажоре; действия третьих лиц; ущерб, вызванный нарушением Заказчиком условий использования.

7.4. Заказчик несёт полную ответственность за содержание размещённой им информации и действия, осуществляемые с использованием услуг Исполнителя.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, пожары, военные действия, действия государственных органов, перебои в электроснабжении дата-центра и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

8.2. Сторона, для которой наступил форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней.

9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует бессрочно.

9.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор, удалив все активные услуги и направив соответствующее уведомление на legal@upnodo.ru.

9.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при систематическом нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты, уведомив его за 3 (три) рабочих дня.

9.4. При расторжении Договора остаток средств на Лицевом счёте возвращается Заказчику в течение 10 рабочих дней за вычетом комиссий платёжных систем, если сумма к возврату превышает 100 рублей.

10.1. Настоящая Оферта и Договор, заключённый на её основе, регулируются законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа — 30 дней), а при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя.

10.3. Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя в соответствии со ст. 437 ГК РФ и может быть отозвана или изменена Исполнителем в любое время с публикацией новой редакции на сайте upnodo.ru.

ИП Иванов Иван Иванович

Email: legal@upnodo.ru

Сайт: upnodo.ru

Оказание услуг осуществляется на основании Свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя.